Для удобства населения было принято решение о расширении возможностей 1414, что позволило предоставлять консультативную помощь и по социальным вопросам, закрыв короткий номер 1411.
Теперь вопросы, касающиеся оформления пенсии и пособия, АСП, работы портала социальных услуг, трудовых отношений и занятости населения можно задать, позвонив в единый контакт-центр 1414, нажав добавочный номер 5.